Условия гарантии
В разделе «Условия гарантии» представлена информация, касающаяся обязательств нашей компании перед Заказчиком по реализации ландшафтного проекта. Перечислены основные способы взаимодействия и ситуации, в момент наступления которых действует гарантия, предоставляемая на выполненные нами работы. Во избежание вопросов и возможных недоразумений просьба внимательно ознакомиться со следующими пунктами.
От чего зависит гарантия качественного сада?
Вопросы, связанные с гарантией на выполненные работы по благоустройству или озеленению участка, являются одними из часто задаваемых. Это обусловлено желанием потенциальных заказчиков быть уверенными в высоком качестве оказываемой услуги. Вместе с тем, важно понимать: далеко не любой объем работ может гарантировать желаемый результат в скором времени или наоборот спустя длительное время.
Несмотря на общий высокий уровень качества работ по ландшафтному дизайну, есть определенные условия, которые напрямую влияют на длительность гарантии или ее отсутствие:
• обычно срок гарантии – это год с момента посадки, если в договоре не указано другое;
• в случае самостоятельного подбора саженцев заказчиком без согласования с компанией – исполнителем, ответственность за приживаемость растительного материала несет исключительно сам заказчик;
• при оказании услуг по благоустройству участка «под ключ» предоставляем особые условия гарантии на высаженные растения;
• во всех случаях предполагается гарантийный уход за посадками именно специалистами нашей компании в течение всего гарантийного срока;
• Для продления гарантии на более длительной срок, продляется и договор оказания услуги по уходу за садом нашими специалистами.
Несколько важных ограничений
К сожалению, мы не можем предусмотреть, и тем более предотвратить, наступление непредвиденных и форс-мажорных ситуаций. Так, гарантия не распространяется на противоправные действия третьих лиц, порчу насаждений домашними животными, стихийные бедствия. Любая помощь в уходе за садом имеет свои пределы. К примеру, если дренажная система перестала функционировать либо вовсе отсутствует, поливная система вышла из строя, а информация об этом не была своевременно предоставлена исполнителю. Все это может крайне негативно сказаться на корневой системе высаженных растений.
Довольно распространена ситуация, когда владельцы сада решают высадить в своем саду растения, которые не совсем приспособлены к нашему климату. В таком случае все риски по приживаемости данного растения берет на себя Заказчик.
Своевременная оплата – залог взаимовыгодного сотрудничества
Важным условием соблюдения гарантии на протяжении всего срока действия договора является 100% оплата заказчиком выполненной работы. В этом случае сделаем все возможное для сохранения здоровья и декоративности сада долгие годы. Подскажем: как ухаживать за садом, а также в любое время будем рады ответить на все вопросы и оказать профессиональную консультацию.
